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          번호 제목
          6 [취소/교환/반품] 주문 취소를 했는데 환불은 어떻게 받나요?   

          1. 우리밀 고객센터로 080-000-6204 전화주시거나

          2. 1:1 게시판으로 문의 주시거나

          3. 마이페이지에서 반품/교환 내역에서 신청하시거나

          4. 적립금으로 환불 받으시는 방법이 있습니다.

           

          결제수단이

          1) 무통장입금의 경우 - 입금받고자 하시는 계좌번호를 불러 주시면 반품된 상품이 정상적으로 반송되면 환불날짜에 입금해 드립니다.

          2) 카드결제의 경우 - 반품된 상품이 정상적으로 (주)우리밀로 입고되면 즉시 취소해 드립니다. * 단, 단순 고객변심으로 인한 반품 시 배송비는 고객부담입니다.

          5 [취소/교환/반품] 상품을 반품할 경우 반품택배비는 누가 부담하나요?   

          * 반품택배비를 고객님이 부담해야 하는 경우

          1. 배송받은 상품에 이상이 없거나

          2. 고객 단순변심에 의한 교환/반품비는 고객님께서 부담하셔야 합니다

           

          * 반품택배비를 판매자가 부담하는 경우 ( 상품하자, 배송오류 등 판매자의 과실 등)

          1. 수령한 상품이 불량인 경우

          2. 수령한 상품이 파손된 경우

          3. 상품이 상품상세정보와 다른 경우

          4. 주문한 상품과 다른 상품이 배송된 경우 등

          4 [상품관련] 상품이 마음에 들지 않아 교환하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?   

          1. 상품 출고 이전 교환 : 게시글이나 1:1게시판을 이용하시면 늦게 확인이 되기 때문에 바로 교환처리가 어렵습니다. 반드시 교환 요청은 고객센터 080-000-6204 또는 02-6340-5293으로 신청부탁드립니다.

           

          2. 상품 출고 후 교환 : 구매 후 일주일 이내에 연락주셔야 교환이 가능하며, 단순변심에 의한 교환은 고객님께서 택배비를 부담하셔야 합니다. 또한 다른상품으로 변경시 발생되는 추가비용에 대하여 결제가 완료 되어야 교환이 가능합니다. 상품의 불량이나 오배송 등 우리밀 책임사유에 의한 교환은 "마이페이지 내에 있는 반품/교환 게시판" 혹은 "상품문의", "1:1게시판"을 이용하여 주시거나 "전화"주시면  신속하게 처리하여 드리겠습니다. 분쟁발생시 ‘공정거래위원회 고시 소비자분쟁해결 기준´에 의하여 처리해 드립니다.

          3 [적립금/쿠폰] 적립금을 다른 사람에게 줄 수 있나요?   

          (주)우리밀 쇼핑몰 적립금 양도는 하실 수 없습니다.

          우리밀 회원 본인만 사용가능하며, 현금으로 교환 및 환불이 불가합니다.

          2 [적립금/쿠폰] 적립금의 유효기간은 어떻게 되나요?   

          (주)우리밀쇼핑몰에서 적립된 적립금은 다음과 같은 경우 자동 소멸되오니, 이용에 참고하시기 바랍니다.

          - 회원을 탈퇴한 경우 (탈퇴 후 재가입하실 경우 기존 적립금은 복원되지 않습니다.)

          - 적립일로부터 1년간 사용이 가능하며, 미사용시 자동으로 소멸됩니다.

          1 [적립금/쿠폰] 적립금으로 결제한 주문도 적립이 되나요?   

          (주)우리밀 쇼핑몰은 기존에는 적립금을 사용시 해당 결제건은 적립이 되지 않았으나,

          2016년2월부터 전체결제금액에서 발생한 총 적립금(이벤트 등 특별사유시 적립금이 없을 수도 있음)에서 사용한 적립금만큼 차감 후 나머지가 적립되는 것으로 정책이 변경되었습니다. 


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