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          번호 제목
          26 [배송관련] 주문 및 배송 참고사항   

           

           

           

          25 [적립금/쿠폰] 우리밀 적립금 이용안내   

           

           

           

           

          24 [회원가입] 회원 탈퇴는 어떻게 하나요?   
          로그인 후 홈페이지 상단의 "내수첩" > "회원탈퇴"를 통하여 회원 본인이 직접 탈퇴 처리를 하셔야 합니다. 회원 탈퇴 시 아이디 이외의 모든 고객정보는 삭제되며, 탈퇴한 고객의 아이디는 재등록이 불가합니다. 회원 탈퇴 시 보유하고 계시던 적립금, 포인트, 쿠폰은 모두 소멸되며, 재가입하시더라도 복구되지 않습니다
          23 [회원가입] 회원으로 가입하면 어떤 혜택이 있나요?   

          ㈜우리밀 사이트의 회원이 되시면 적립금과 포인트, 이벤트참여 등 각 종 회원서비스 혜택을 받으실 수 있습니다. 주문 시 총 결제 금액의 5%의 적립금, 구매금액에 따른 추가 적립금이 지급되며 (단, 행사상품 제외), 적립금은 (주)우리밀 쇼핑몰에서 현금처럼 즉시 사용하실 수 있습니다. 비회원은 사이트 상의 각종 게시판에 참여하실 수 없으며, 이벤트에도 참여하실 수 없습니다. (주)우리밀 사이트에서는 누적 포인트에 따라 차등화된 회원제도를 운영 예정 중 입니다. 감사합니다.


          22 [회원가입] 회원정보를 수정은 어디서 하나요?   

          상단메뉴에서 '마이인포' 또는 '마이페이지> 나의정보 > 회원정보수정' 을 클릭하시면 로그인 후 회원정보 수정이 가능합니다.

          회원 가입 시 등록했던 이름 및 아이디는 변경이 불가능하니 이에 대한 문의는 (주)우리밀 고객센터(080-000-6204)를 이용해주시기 바랍니다.

          회원정보는 가장 최근 것으로 수정해주셔야 정확한 배송 및 서비스가 가능합니다. (예:주소지/연락처/이메일 등)

          21 [주문/결제] 영수증이 필요합니다.   

          상단 메뉴인 마이페이지> 주문/배송조회 > 주문번호를 클릭하시면 결제정보에서 영수증 출력이 가능합니다.

          20 [주문/결제] Active X 설치가 되지 않아 결제에 실패했습니다.   
          고객님께서 사용하시는 인터넷 브라우저의 환경에 따라, 간혹 (주)우리밀의 결제 모듈인 LG데이콤의 결제 Active X 설치가 자동으로 실행되지 않는 경우가 있습니다. 이러한 경우, 아래와 같은 절차에 따라 수동설치를 진행하시면 되오며, 한 번 설치하시면 재설치의 번거로움은 없습니다. 1. LG데이콤 Active X 수동설치 - 수동설치 url : http://pgdownload.dacom.net/lgdacom/LGDacomXPayWizard.exe 로 접속하신 후, "실행" 버튼을 누르셔서 설치를 진행하시면 됩니다. 2. 1의 방법으로도 제대로 설치가 되시지 않을 경우에는 다음의 절차를 따라 주십시오. - url : http://pgdownload.dacom.net/dacom/IssacWebProCMS_4_2_9_1_DE.exe 로 접속하신 후, "실행" 버튼을 누르셔서 설치를 진행합니다. 3. 1,2의 방법으로도 제대로 설치가 되시지 않을 경우에는 다음의 절차를 따라 주십시오. - http://15446640.wo.to 에 접속합니다. - 4번째 탭 "Active X 수동설치" 를 선택합니다. - "프로그램 설치하기" 항목의 첫번째 프로그램인 lssacWebProCMS_4_2_9_DE.exe 로 접속하신 후 설치를 진행하시면 됩니다.
          19 [주문/결제] 무통장 입금을 했는데 입금확인이 안되어 있어요.   

          신용카드, 실시간 계좌이체, 휴대폰결제의 경우 자동으로 확인이 되며,

          무통장 입금인경우 오전11시반경, 오후 2시경 / 하루에 두번씩하고 있습니다.

          무통장 결제로 신청하실 경우, 신청 내역의 입금자명으로 입금해 주셔야 빠른 확인이 가능합니다.

          고객님께 연락이 닿지 않는 경우 입금자 확인 게시판을 통해 공지하여 드리고 있사오니,

          입금하였는데 계속 주문확인이 안된 상태라면 본 게시판을 확인하여 주세요.

          18 [주문/결제] 주문한 상품 중 일부분만 취소하고 싶습니다.   

          안타깝게도 부분 취소 처리는 불가능합니다.

          단, 배송이 진행되지 않은 상태(주문완료, 결제완료)라면 해당 주문을 전체 취소하신 후 재주문 하셔야 합니다.

          주문 취소는 마이페이지>주문배송조회에서 배송 상태에 따라 취소 가능합니다.

          1. 주문완료, 결제완료 : 언제라도 주문배송조회에서 직접 취소 또는 취소 요청이 가능합니다.

          2. 상품준비중 : 고객님을 위한 제품을 준비중인 단계입니다. 이미 고객님의 주문을 바탕으로 제품을 준비중이므 로 취소가 어렵습니다.

          관련 문의는 고객센터(080-000-6204)로 연락주시기 바랍니다.

          3. 발송 완료 : 준비된 제품이 출고되어 고객님께 배송중이며, 취소가 불가능합니다.

           

          ※ 주문 시 사용한 할인 쿠폰은 취소 시 함께 소멸되며, 재발행되지 않으니 참고해주시기 바랍니다.

          17 [주문/결제] 지금까지 주문한 상품 내역을 보고 싶습니다.   

          (주)우리밀 상단메뉴인 "주문배송조회(order 아이콘)"를 눌러보세요. 주문하신 주문 내역을 보실 수 있습니다.


          16 [주문/결제] 신용카드 사용시 자주 발생되는 오류에 대해 알고 싶습니다.   

          1. 신용카드 오류 횟수 초과 : 비밀번호 입력 시에 3회 이상 틀린 경우로 카드사로 방문하여 처리하셔야 합니다.

          2. 유효기간 오류 : 카드 유효기간을 잘못 입력한 경우로 대부분의 신용카드가 월/년으로 표기되어 있는데, 반대로 입력하여 오류가 발생되는 경우가 많습니다.

          3. 해당 카드사 전화요망 : 카드사로 직접 확인하여 처리하셔야 하는 내용입니다.

          15 [주문/결제] 무통장 입금시 예금주명은 누구인가요?   

          (주)우리밀의 주문결제를 무통장 입금으로 하실 경우 [예금주]는 "(주)우리밀"입니다.

          14 [주문/결제] 무통장 입금시 농협계좌밖에 없나요?   

          네. (주)우리밀에서는 농협계좌 1계좌만 있습니다. 타은행 계좌번호 안내는 불가하오니, 구매에 참고 바랍니다.

          13 [회원가입] 비회원 구매도 가능한가요?   
          네. (주)우리밀 쇼핑몰에서는 비회원 구매도 가능합니다. 비회원 구매를 원하실 경우에는 상품 주문시 주문하기 클릭 후 ´비회원 구매하기´ 버튼을 누르시면 됩니다. 비회원 주문 시에는 포인트나 적립금 등의 혜택을 받으실 수 없으며, 각 종 이벤트에 참여하실 수 없습니다. 또한 저희 홈페이지 상의 모든 게시판에 게시물과 후기, 댓글, 질문 등록을 하실 수 없습니다. 감사합니다.
          12 [배송관련] 냉동 제품은 어떻게 배송이 되나요?   

          (주)우리밀 쇼핑몰에서 구입하신 냉동 제품의 냉동포장비(아이스박스, 아이스팩)는 결제금액과 무관하게 별도로 청구됩니다.

          11 [배송관련] 배송받을 주소를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?   

          주소변경은 물품이 출하되기 직전까지만 가능합니다. 게시판 문의 보다는 고객센터(080-000-6204)로 바로 요청하여 주시기 바랍니다.

          이미 출고가 완료되었을시에 발생되는 추가 운임에 대하여 고객님께서 배송비를 부담하셔야 할 수도 있습니다.

          10 [배송관련] 배송기간은 얼마나 걸리나요?   

          평일 오전 11시반 이전 주문 및 결제완료 시 다음날 도착합니다.

          단, 택배사의 사정에 따라 배송이 늦어질 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

          냉동제품은 금요일 출고시 토요일 부재중인 고객님들이 많이 계시기 때문에 제품의 신선도를 위하여 월요일에 출고 됩니다.

          또한  재고가 부족한 경우 배송이 지연될수도 있습니다.


          9 [배송관련] 배송비는 얼마인가요?   

          ㈜우리밀 제품의 경우에는 2만원 미만일 경우 2,500원의 배송비를 부과하고 있습니다.

          2 만원 이상 구매시 무료 배송을 원칙으로 합니다.

          단, 냉동식품의 경우에는 결제금액과 무관하게 냉매포장비를 별도로 부과하고 있습니다.

          반드시 냉동식품 카테고리에 있는 냉매를 별도로 구매하여 주셔야 출고가 가능한 점 양해말씀 드립니다.


          8 [배송관련] 주문한 상품과 다른 상품이 배송되었어요.   

          먼저 마이페이지>주문/배송조회에서 주문하신 내역과 수량이 맞는지 확인 하여 주시기 바랍니다.

          (주)우리밀 물류 담당의 착오로 인한 오배송의 경우, 1:1게시판 또는  고객센터(080-000-6204)로 문의 주시면 신속히 처리하여 드리겠습니다.

          7 [취소/교환/반품] 신용카드 승인취소는 어떻게 확인 하나요?   

          상품이 발송되기전 주문취소는 고객센터 080-000-6204 번으로 문의하여 주시고,

          출고완료 또는 배송중인 경우에는 상품이 (주)우리밀로 다시 입고확인이 되어야만 승인 취소가 가능하기 때문에 지연되는 점 양해바랍니다.

          승인 취소여부와 환불일자에 대한 자세한 문의는 해당 카드사로 직접 문의하여 주시고 진행현황은 마이페이지에서 확인하여 주세요.


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